Деятельность «раздолжнителей»

В настоящее время широкое распространение получила деятельность по содействию гражданам в урегулировании задолженности. При этом среди лиц, предлагающих услуги по решению проблем с задолженностью, есть недобросовестные участники, которые ведут агрессивные рекламные компании и вводят граждан в заблуждение относительно ценности предлагаемых им услуг (так называемые «раздолжнители»).

В ряде случаев «раздолжнители» обещают гражданам полное списание долгов, сохранность всего имущества в процедуре банкротства, а также подталкивают их к совершению недобросовестных действий.

Обращаем внимание, что деятельность «раздолжнителей» в сегменте микрофинансирования приобретает массовый характер и создает угрозу правам и законным интересам потребителей.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-14, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

«Раздолжнители» обещают снизить долговую нагрузку в рамках абонентского обслуживания от 10 тыс. рублей в месяц и выше или «списать» все долги через процедуру банкротства. Во всех случаях «раздолжнители» утверждали, что после заключения с ними договора оплату кредиторам производить не требуется.

Таким образом, вместо направления денежных средств на погашение задолженности потребители оплачивают услуги «раздолжнителей», что увеличивает их общий размер долга и долговую нагрузку.

Судебная практика свидетельствует о том, что заключаемые «раздолжнителями» договоры оказания услуг ущемляют права и законные интересы потребителей, в частности:

- реализация услуг, которые не соответствуют целям (снижение долговой нагрузки, «списание долгов» (статья 4);

- не предоставление потребителям достоверной информации об услуге, ее последствиях (статья 10);

- условия договоров ущемляют права потребителя (статья 16).

 

Решить вопрос с долгами, которые вы не в состоянии платить, можно через бесплатную процедуру внесудебного банкротства или суд. Если по итогам процедуры вы будете освобождены от обязательств, это отразится на Вашей деловой репутации и кредитной истории. Стоит учесть, что в будущем получить новый кредит (заём) будет непросто, запрещено будет занимать определенные должности – и это лишь часть неприятных последствий банкротства. Рассматривайте его как крайнюю меру. При этом от некоторых денежных обязательств не избавит даже банкротство: например, по выплате алиментов, возмещению вреда чужой жизни и здоровью и др.

Если у Вас возникли сложности с погашением кредита, следует обратиться к кредитору –большинство из них предлагает собственные программы урегулирования долга. Кроме того, законодательство РФ предусматривает различные инструменты помощи гражданам (например, кредитные или ипотечные каникулы).

 

О возможной недобросовестности «раздолжнителя» может свидетельствовать наличие в рекламе следующей информации:

 

·         Гарантии результата, обещания полного избавления от долгов или гарантии признания банкротом.

·         Обещания списания всех долгов, включая фразы «полное списание» или «спишем 100% долгов».

·         Гарантии сохранности имущества, например, «защита имущества от арестов».

·         Призывы не исполнять обязательства по кредитам, например, «отменяем платежи» или «больше не платите кредиторам».

·         Утверждения о создании государственной системы для освобождения от обязательств без ссылок на закон.

При этом в договоре с клиентом, как правило, эти услуги обозначены как консультационные. В дальнейшем «раздолжнители» не торопятся исполнять свои обещания, поскольку по договору они зачастую лишь консультируют человека и ничего более делать не обязаны.

 

Рекомендуем потребителям учитывать данную информацию, быть бдительными и проверять документы перед их подписанием.

 

При возникновении вопросов Вы можете обратиться на:

Официальный сайт Роспотребнадзора https://www.rospotrebnadzor.ru/

Официальный сайт Банка России https://cbr.ru/