Если в ГИС ЖКХ отображаются неверные данные о гражданине, он вправе требовать не только их актуализации, но и возмещения морального вреда

Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 9 июля 2024 г. N 8-КГ24-3-К2

В ЛК ГИС ЖКХ отображалась информация о том, что собственником квартиры является гражданин, хотя он продал её несколько лет назад. Поскольку полюбовно решить проблему не удалось, он подал иск к оператору ГИС ЖКХ и Росреестру о возложении обязанности принять меры для удаления информации из личного кабинета, взыскании судебной неустойки и компенсации морального вреда.

Иск был частично удовлетворен (в отношении оператора системы), но во взыскании морального вреда было отказано.

Тройка судей Верховного суда РФ с этим не согласилась:

- установлено, что в личном кабинете ГИС ЖКХ содержалась недостоверная информация о том, что истец является собственником указанного жилого помещения. в ходе рассмотрения дела ответчик-оператор пояснил, что в ЛК истца некорректно отображается информация, поскольку при обновлении данных не совпали идентификаторы;

- в связи с этим суд пришёл к выводу, что право истца на получение достоверной информации нарушено, а ответственность за полноту, достоверность и своевременность размещения информации на ГИС ЖКХ, а также за взаимодействие с поставщиками информации, лежит на операторе системы. При этом в удовлетворении требования истца о взыскании компенсации морального вреда суд отказал, указав, что оператор ГИС ЖКХ не состоит в договорных отношениях с истцом и правовых оснований для применения положений Закона о защите прав потребителей не имеется;

- между тем с данным суждением согласиться нельзя. Правоотношения между поставщиком информации (в настоящем деле - управлением Росреестра), оператором системы и пользователем информации (истцом) не регулируются нормами Закона о защите прав потребителей, однако положения о компенсации морального вреда содержатся не только в данном законе;

- как предусмотрено ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда;

- разрешая спор, суд пришёл к выводу о том, что оператором ГИС ЖКХ в личном кабинете ГИС ЖКХ в отношении истца была размещена недостоверная информация, однако вопрос о том, были ли таким образом нарушены личные неимущественные права истца, суд не проверил. Данные нарушения являются существенными и непреодолимыми.

Итог - дело направлено на пересмотр в суд апелляционной инстанции.

Реализовать право на защиту законных интересов и получить консультацию, Вы можете в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском и Калининском районах, по адресу: Краснодарский край, г. Славянск-на-Кубани, ул. Дзержинского, 243, тел.: (факс) 886146 4-00-97, 8(86146) 4-02-04.