Красноармейский районный суд Краснодарского края вынес решение в пользу потребителя.

Потребителем при заключении кредитного договора на приобретение автомобиля была оформлена комплексная услуга «Шоколад» - сертификат сервисного обслуживания ООО «Автопак».

   В дальнейшем гражданка отказалась от сертификата, о чем уведомила юридическое лицо и просила вернуть оплаченные денежные средства за неоказанную услугу. Юридическое лицо не удовлетворило требования потребителя.

   Судом был привлечен специалист территориального отдела, в заключении которого было указано, что имеются основания для удовлетворения требований потребителя.

   По изученным материалам, суд пришел к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований гражданки. Постановил взыскать с общества стоимость услуг и неустойку в размере 120 000,00 рублей, компенсацию морального вреда 5 000,00 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 62 500,00 рублей. Итого сумма взыскания составила 187 500,00 рублей.

   Одним из способов осуществления правозащитной функции государства является участие государственных органов, в том числе органов Роспотребнадзора, в гражданском процессе для защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов неопределенного круга потребителей.

При этом следует отметить, что участие Роспотребнадзора в судебном процессе в той или иной форме повышает шансы потребителей на удовлетворение имущественных исков, что является убедительным доказательством эффективности данной формы такого участия в судебной защите потребителей.